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舆情监测系统哪个好(请问有哪些不错的舆情监测系统?)舆情监测系统哪家好,一篇读懂,

浏览量:252 发布时间:2022-12-08 08:42:56

个人意见:在回答这个问题之前,先要想清楚舆情监测的最基本的需求:

  • 是侧重于实时数据监测?(危机公关舆情预警,第一手信息监测)
  • 还是侧重于数据的全面?(这个是伪命题,没有真正全面的数据,只有数据渠道的偏重,是网络新闻端?还是新浪微博?还是微信?还是一些新晋的五花八门的平台的监测?比如视频网站?比如抖音?比如电商?以前接触过一个甲方,需求特别具体,要监测视频网站的弹幕信息,爱奇艺针对这个这个月才推出了这种AI监测产品)
  • 还是侧重于公关效果衡量?(比如要做一些传播的复盘,要和领导提交工作表现,要向上级做一个好看的可视化的报告?)

还是用于数据的分析和洞察?(比如高级一点的社交媒体大数据分析,社会化聆听,KOL分析等等)

舆情监测系统的需求不一,用的系统的模块也不一。这个行业的供应商数量说出来非常惊人,可能有4位数。

供应商的来头也不一样。

有本地PR公司摇身一变也做舆情监测的,优势是灵活,劣势是自身没有数据,谈不上是数据平台,监测比较人工化。

  • 有专注于服务政务舆情的,比如人民网舆情、新浪舆情通。
  • 也有外企派,代表为Meltwater(融文),这个行业用布尔搜索(一种精准逻辑搜索)和情感判断的老祖宗。
  • 也有wire类发稿公司自己同时在做监测的,代表为美通社
  • 也有本土的中小型大数据公司,除了做舆情监测可能还做一些其他技术服务。
  • 也有拥有工厂流水线式操作的人工剪报公司。劳动密集型。
  • 也有一些本来做SEO的公司,近年来也开始做舆情监测。
  • 也有一些新媒体整合营销公司,提供微博微信抖音快手等的社交媒体舆情监测

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没有说哪种类型的公司一定是最好的。适合自己的才是最好的。

国内和国外的发展阶段也不一样,国外公关人员使用舆情监测数据平台(无论是哪个)都是代表性的刚需能力之一,但是国内有多少甲方的PR自己擅长舆情系统实操?

这个行业,技术派和人工派永远在打架。

技术派嘲笑人工派是“血汗工厂”,没有数据含金量,要被淘汰。人工派嘲笑技术派漏数据,漏文章,并且很多是“人工”躲在“平台”后,靠的还是人工甄别。

但是长远看,人工剪报是无法排除监测的盲点的,并且因为没有数据存储,历史调取也有一点难度。现在人工也越来越贵。

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