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风电行业舆情应对解决方案
发布时间:2021-07-02 16:14:05 浏览:0次 作者:xiaomeng

目前,我国大大小小的保险,证券公司遍地开花。随着信息时代和国际经济一体化的发展,我国市场体系日益多样化。加快我国保险,证券市场的发展,改善微观经济运行机制,促进宏观经济运行调控已刻不容缓。近几年,舆情分享的环境呈现出几何式增长的趋势。这种变化也使得媒体更加关注保险及证券行业的舆情发展。

风电行业网络舆情存在的问题

(一)舆情工具落后

保险、证券行业业务量连年显著增长,近年通过互联网销售的增长更是远远快于传统渠道。同时,互联网上的负面信息对行业的声誉影响也越来越大。微猫舆情认为许多企业舆情监测工具落后,对于舆情的全面性及时效性把握不足,留下隐患较大。保险及证券行业的舆论需保持高度的敏感性,并根据舆论环境的变化自我调整,抓住机遇或规避风险。

(二)舆情认知不足

企业对于网络舆情的了解过于片面,对于舆情的各个发展阶段及着重点认识不足。互联网的普及和自媒体的发展导致网络信息扩散非常迅速,而企业对负面舆情引起的舆情危机分析及引导能力较弱,进而在应对方面失去先机。

(三)缺乏网络舆情应对方案

网络舆情千变万化,却有规律可循。针对保险及证券行业舆情规律,微猫舆情建议建立多个舆情应对方案,在全面掌握网络舆情动态的基础上,拟定宣传重点和报道口径,第一时间发布权威信息,最大限度挤压谣言和不实报道的传播空间,抢占网络舆论引导先机。

风电行业网络舆情的价值和意义

(一)有利于净化网络舆论环境,进一步帮助企业树立品牌形象、加强声誉风险管理,有效防止负面信息的肆意传播和舆情失控,为企业快速健康发展提供强有力的舆论保障。 (二)调研客户需求,收集全网投诉。对营销效果和口碑进行实时监测,精确掌握行业趋势,为市场营销等决策提供依据。 (三)为进一步把握舆情应对提供参考。使得准确、及时、客观、有效的回应网络舆情。

风电行业主要应用场景

(一)对新闻媒体,微博论坛进行实时监控,深度掌握民意变化、行业趋势及政策动态。 (二)收集网络投诉,沟通民意,对负面网络舆情分析汇总,研判舆情趋势,为舆情引导提供有力参考。

微猫网络舆情系统监测的介绍

TOOM舆情监测系统是基于自主研发的互联网数据搜集、信息提取、语义分析、信息检索等技术,提供覆盖全网络的信息识别监测服务。该平台通过对海量网络舆论信息进行实时的自动采集、分析、汇总、监视,并识别其中的关键信息,及时通知到相关人员,从而在第一时间启动应急响应。系统能够满足网舆监测、危机预警、网络评论调研、新品发布跟踪等多种应用。

网络传播的即时性、隐蔽性、爆发性等特点,使网上信息传播不易被发现、被控制,许多负面信息都是到了最后爆发的时刻,事件相关企业或个人才有所察觉,而此时再进行补救为时已晚!负面事件的发酵往往具有很强的隐蔽性、突然性,许多个人意见式、感受分享式、调侃式、揭露式的小帖子、邮件或博客文章,都可能使某一小事件迅速成为公众关注的焦点。而公众敌对的情绪和负面的声音更促使危机舆论迅速传播、爆发。所以,通过一定的技术进行覆盖全网的指定信息监控已经成为政府、企业、领导、明星等公众人物必要和急切的需求!

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