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机电行业舆情应对解决方案
发布时间:2021-07-02 16:12:57 浏览:0次 作者:xiaomeng

近年来,互联网金融机构的经营发展越来越受到公众关注,银行收费、高利润等问题时常形成舆情热点。金融机构理应接受舆论监督,但一些夹杂误读、曲解和情绪化因素的负面舆情也常使金融机构陷入被动。

机电行业网络舆情存在的问题

(一)舆情敏感度不足

微猫舆情关注到互联网金融舆情环境的隐患为安全、跑路、合法性等等,民众安全感较弱。政府监管及企业任何细小的变动都有可能引发舆情危机,针对普通公众而言,建立良好的口碑和增强舆情危机应对能力格外重要。

(二)网络舆情分析研判能力不足

对负面网络舆情引起的舆情危机分析及引导能力较弱,应加强与相关部门建设、负责人之间沟通协调,定期或不定期通过多种形式传递和沟通信息,并对舆情工作进行培训。

(三)舆情危机应对方案较少

微猫舆情认为网络舆情千变万化,不同舆情,不同时间段应对措施也不同。应建立多个紧急应对方案,在全面掌握网络舆情动态的基础上,拟定宣传重点和报道口径,通过厅门户网站、官方微博等渠道,第一时间发布权威信息,释疑解惑,最大限度挤压谣言和不实报道的传播空间,抢占网络舆论引导先机。并加强网络舆情研究,切实增强舆论安全意识,不断提高舆论引导工作水平。

机电行业网络舆情的价值和意义

(一)防范化解风险,保护投资者合法权益,维护金融稳定。促进行业健康可持续发展,发挥互联网金融在推动普惠金融发展和支持大众创业、创新等方面的积极作用。 (二)有利于了解监测,了解民众需求,维护社会和谐稳定,监控企业相关项目投诉及建议,进一步提高工作效率 (三)有利于把握舆情应对主动权,准确、及时、客观、有效应对各类舆情危机。

机电行业主要应用场景

(一)对论坛、贴吧、微博,各大网媒门户网站实时监控,第一时间发现负面舆情并处理 (二)正确引导网络舆情,收集信息,为企业决策、指导工作,处置突发事件提供信息情报。 (三)监控竞争企业、行业信息,政府相关政务。企业在网口碑及投诉的第一时间收集。

微猫网络舆情系统监测的介绍

TOOM舆情监测系统是基于自主研发的互联网数据搜集、信息提取、语义分析、信息检索等技术,提供覆盖全网络的信息识别监测服务。该平台通过对海量网络舆论信息进行实时的自动采集、分析、汇总、监视,并识别其中的关键信息,及时通知到相关人员,从而在第一时间启动应急响应。系统能够满足网舆监测、危机预警、网络评论调研、新品发布跟踪等多种应用。

网络传播的即时性、隐蔽性、爆发性等特点,使网上信息传播不易被发现、被控制,许多负面信息都是到了最后爆发的时刻,事件相关企业或个人才有所察觉,而此时再进行补救为时已晚!负面事件的发酵往往具有很强的隐蔽性、突然性,许多个人意见式、感受分享式、调侃式、揭露式的小帖子、邮件或博客文章,都可能使某一小事件迅速成为公众关注的焦点。而公众敌对的情绪和负面的声音更促使危机舆论迅速传播、爆发。所以,通过一定的技术进行覆盖全网的指定信息监控已经成为政府、企业、领导、明星等公众人物必要和急切的需求!

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